1. Τι δεδομένα συλλέγουμε
Στο πλαίσιο λειτουργίας των υπηρεσιών μας, το κομμωτήριο συλλέγει μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία:
1.1. Στοιχεία Επικοινωνίας & Ραντεβού
- Ονοματεπώνυμο
- Αριθμός τηλεφώνου
- Ημερομηνία & ώρα ραντεβού
- Προαιρετικά: προτιμήσεις υπηρεσιών
Τρόποι συλλογής δεδομένων
Τα στοιχεία αυτά συλλέγονται:
- Τηλεφωνικά
- Μέσω email
- Μέσω υπηρεσίας online booking, την οποία χρησιμοποιεί το κομμωτήριο για την εύκολη καταχώριση ραντεβού
- Μέσω ηλεκτρονικών πλατφορμών ραντεβού (όπου εφαρμόζεται)
GDPR Υποσημείωση 1:
Η συλλογή των δεδομένων αυτών πραγματοποιείται βάσει άρθρου 6(1)(b) GDPR – επεξεργασία απαραίτητη για την εκτέλεση υπηρεσίας/σύμβασης με τον πελάτη.
GDPR Υποσημείωση 2:
Κατά τη χρήση υπηρεσιών online booking, η πλατφόρμα λειτουργεί ως εκτελών την επεξεργασία (processor) και συμβάλλεται με το κομμωτήριο βάσει άρθρου 28 GDPR.
2. Σκοπός επεξεργασίας των δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Επιβεβαίωση & υπενθύμιση ραντεβού (email, SMS ή τηλεφωνική κλήση)
- Επικοινωνία για αλλαγές/ακυρώσεις
- Απάντηση σε αιτήματα ή απορίες
- Τήρηση εσωτερικού αρχείου πελατών με στόχο τη βελτιστοποίηση υπηρεσιών
GDPR Υποσημείωση 3:
Δεν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (profiling) που να παράγει έννομα αποτελέσματα για τον πελάτη σύμφωνα με το άρθρο 22 GDPR.
3. Ευθύνη του πελάτη για την καταχώριση στοιχείων
Οι πελάτες έχουν την αποκλειστική ευθύνη να παρέχουν ακριβή, έγκυρα και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας (email & τηλέφωνο).
Το κομμωτήριο δεν φέρει ευθύνη για:
- Λάθος ή μη έγκυρο email
- Λανθασμένο ή απενεργοποιημένο αριθμό τηλεφώνου
- Αδυναμία παραλαβής email λόγω ρυθμίσεων spam/φίλτρων
- Φραγή SMS ή τηλεφωνικών κλήσεων
GDPR Υποσημείωση 4:
Είναι υποχρέωση του πελάτη, σύμφωνα με την αρχή της ακρίβειας των δεδομένων (άρθρο 5(1)(δ) GDPR), να ενημερώνει το κομμωτήριο για οποιαδήποτε αλλαγή στα στοιχεία επικοινωνίας του.
4. Κοινοποίηση δεδομένων
Το The Uncle George Barber Shop:
- Δεν κοινοποιεί, δεν εμπορεύεται και δεν μοιράζεται προσωπικά δεδομένα με τρίτους
- Δεν δημοσιεύει προσωπικά στοιχεία σε καμία περίπτωση
- Μπορεί να χρησιμοποιεί τρίτους συνεργάτες (όπως πλατφόρμες online booking), οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για σκοπούς ραντεβού και βάσει συμβατικών όρων GDPR
GDPR Υποσημείωση 5:
Τυχόν εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται με σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 28 GDPR.
5. Προστασία των δεδομένων
Εφαρμόζουμε όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:
- Ασφαλή συστήματα αποθήκευσης
- Περιορισμένη πρόσβαση
- Προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
- Τακτικό έλεγχο διαδικασιών
GDPR Υποσημείωση 6:
Όλα τα μέτρα βασίζονται στις αρχές του άρθρου 32 GDPR – Ασφάλεια της επεξεργασίας.
6. Χρόνος διατήρησης
Τα στοιχεία τηρούνται:
- Για όσο χρόνο απαιτείται για τη διαχείριση ραντεβού
- Για εύλογο διάστημα μετά το τελευταίο ραντεβού (π.χ. 12–24 μήνες) για σκοπούς εξυπηρέτησης
- Ή μέχρι ο πελάτης να ζητήσει τη διαγραφή τους
GDPR Υποσημείωση 7:
Η διατήρηση δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την αρχή της ελαχιστοποίησης & περιορισμού της διάρκειας (άρθρο 5(1)(ε) GDPR).
7. Δικαιώματα πελατών
Οι πελάτες έχουν τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση στα δεδομένα
- Διόρθωση
- Διαγραφή (δικαίωμα στη λήθη)
- Περιορισμό επεξεργασίας
- Φορητότητα
- Αντίρρηση όπου εφαρμόζεται
Αιτήματα υποβάλλονται στο: info@theunclegeorgebarbershop.com
GDPR Υποσημείωση 8:
Η επιχείρηση υποχρεούται να απαντήσει εντός 30 ημερών (άρθρο 12(3) GDPR).
8. Τροποποιήσεις πολιτικής
Το κομμωτήριο μπορεί να ενημερώνει την παρούσα πολιτική.
Οποιαδήποτε αλλαγή ισχύει από τη δημοσίευσή της.
9. Στοιχεία επικοινωνίας
The Uncle George Barber Shop
Λεωφόρος Κύπρου 24 & Κυκλάδων, Αργυρούπολη 164 52
Τηλ: 210 995 1851
Email: info@theunclegeorgebarbershop.com